En husbrand är något av det mest omtumlande en familj kan gå igenom. Direkt efteråt är det svårt att veta vad man ska göra först. Den här guiden ger dig en tydlig och praktisk ordning att följa – och förklarar hur en inventarieförteckning som fanns före branden gör vartenda steg enklare.

De första timmarna

1. Se till att alla är i säkerhet

Först av allt – människor och husdjur. Gå inte in i en skadad byggnad igen förrän räddningstjänsten eller en annan myndighet har bedömt att det är säkert. Även ett hus som ser helt ut efter en brand kan ha konstruktionsskador, giftiga sotrester eller glödande härdar.

2. Kontakta ditt försäkringsbolag

Ring försäkringsbolaget så snart som möjligt – gärna direkt från platsen om du kan. De flesta försäkringsvillkor kräver att skadan anmäls snabbt. Försäkringsbolaget utser en skadereglerare och startar ärendet. Be om ett skadenummer och skriv upp det.

3. Säkra bostaden

Försäkringsbolaget kan ordna det, eller så kan du behöva göra det själv. Att sätta skivor för fönster och dörrar förhindrar ytterligare skador och kan krävas enligt villkoren. Spara alla kvitton på akuta utgifter – många försäkringar ersätter tillfälliga reparationer och boendekostnader.

4. Ordna tillfälligt boende

Om bostaden inte går att bo i ingår troligen ersättning för merkostnader vid tillfälligt boende i din villa- eller hemförsäkring. Den betalar för hotell eller en tillfällig bostad medan hemmet repareras. Fråga din skadereglerare om det direkt.

Dokumentera det du har förlorat

Det är här en inventarieförteckning visar sitt värde. Har du en ligger du redan steget före. Har du ingen måste du rekonstruera allt ur minnet – svårt även under de bästa förutsättningar, och överväldigande mitt i en kris.

Om du har en förteckning i Itemtopia

Öppna appen i mobilen. Hela din förteckning – foton, kvitton, serienummer, värden – ligger säkert i molnet och är tillgänglig direkt. Dela den med skaderegleraren. Bara det kan snabba upp ditt ärende avsevärt.

Om du inte har någon förteckning

Börja dokumentera förlusterna så snart du får gå in i bostaden igen. Fotografera allt – även skadade eller förstörda saker. Gör listor rum för rum. Gå igenom bank- och kortutdrag för att se vad du har köpt. Kontakta butiker för att få fram köphistorik. Fråga vänner och släktingar som har varit hemma hos dig om de minns saker.

Samarbeta med skaderegleraren

Skadereglerarens uppgift är att bedöma skadan och avgöra vad försäkringsbolaget ska betala. För att få en rimlig ersättning:

  • Släng ingenting innan skaderegleraren har varit på plats, även om det ser helt förstört ut
  • Dokumentera allt med foton och video innan saneringen börjar
  • Ta in en egen offert från en hantverkare – du är inte tvungen att anlita försäkringsbolagets entreprenör
  • För logg över varje samtal med försäkringsbolaget, med datum, namn och vad som sades
  • Fråga om nyvärde eller dagsvärde – det är olika beräkningar som påverkar ersättningen kraftigt

Inventarieförteckningens roll vid en brandskada

Försäkringsbolaget kräver att du kan visa vad du ägde. Utan dokumentation kan de ifrågasätta eller sänka ersättningen – och gör det ofta. Med en detaljerad förteckning i Itemtopia kan du visa upp:

  • En komplett, specificerad lista över dina ägodelar
  • Foton som visar att sakerna fanns och i vilket skick
  • Kvitton som visar vad du betalade
  • Serienummer för elektronik och vitvaror
  • Uppskattade återanskaffningsvärden

Den dokumentationen gör en potentiell tvist som kan pågå i månader till ett rakt och tydligt ärende.

Efter ersättningen: att bygga upp igen

När ärendet är avslutat börjar återuppbyggnaden. När du ersätter saker, lägg till dem i en ny förteckning i Itemtopia direkt. Det är ett tillfälle att bygga den heltäckande inventarieförteckning du inte hade tidigare – så att du är fullt skyddad om något skulle hända igen.

Det viktigaste du kan göra just nu

Om du läser det här innan någon brand har inträffat – då är det rätt tillfälle att agera. Ladda ner Itemtopia och lägg några timmar på att dokumentera dina mest värdefulla ägodelar. Tryggheten är värd det, och om du någonsin behöver den blir din förteckning något av det mest värdefulla du har.

Så hjälper Itemtopia dig

Itemtopia håller förteckningen praktisk: foton, utrymmen, föremålsdetaljer, kvitton, garantier, dokument, anteckningar, påminnelser, servicehistorik, QR-koder, export och delad åtkomst hålls ihop med det de handlar om.

Finns även på engelska: What to Do Immediately After a House Fire