La mejor forma de registrar números de serie y de modelo

Los números de serie y de modelo son pequeñas cadenas de texto con una enorme importancia práctica. Las aseguradoras los piden en las reclamaciones de alto valor, los fabricantes los exigen para el servicio de garantía y la policía los necesita para las denuncias por robo. Aun así, la mayoría de la gente no tiene ni idea de dónde encontrarlos hasta que los necesita con urgencia, y para entonces el objeto puede haber desaparecido.

Para las reclamaciones al seguro: cuando declaras un artículo robado o destruido, tu aseguradora te pedirá el número de serie. Sin él, puede reducir o rechazar la reclamación para ciertos tipos de artículos.

Para recuperar objetos robados: la policía puede buscar en las bases de datos de casas de empeño y en los sistemas de objetos recuperados usando el número de serie. Los artículos con número de serie documentado tienen muchísimas más probabilidades de aparecer y volver a su dueño.

Para el servicio de garantía: los fabricantes usan el número de serie para comprobar que el producto es auténtico, saber cuándo se fabricó y confirmar si sigue en garantía.

Para revender: quienes compran electrónica, herramientas y otros artículos de segunda mano suelen pedir el número de serie para comprobar que no son robados.

El número de serie está en un sitio distinto según el tipo de artículo:

Portátiles y ordenadores - En una etiqueta en la parte inferior del equipo - En la configuración del sistema (Configuración > Información en la mayoría de los sistemas operativos) - En la caja original

Smartphones - Ajustes > Información del teléfono, o General > Información - En la bandeja de la SIM (algunos modelos) - En la caja original - Detrás de la batería (modelos antiguos)

Televisores - Etiqueta en el panel trasero - Menú de configuración > Soporte o Información - Caja original

Cámaras - En la base, cerca de la rosca para el trípode - Dentro del compartimento de la batería - Caja original

Electrodomésticos (frigorífico, lavadora, secadora) - En el marco de la puerta o en la propia puerta - Detrás del zócalo inferior - Panel trasero

Bicicletas - Grabado en la caja del pedalier (debajo de donde se unen los pedales) - A veces en el tubo de dirección o en la puntera trasera

Instrumentos musicales - Guitarras: en una etiqueta dentro de la boca o en la pala - Violines: visible a través de la efe - Instrumentos de metal: en la campana o en el cuerpo - Pianos: dentro de la tapa, en el arpa

Herramientas eléctricas - Etiqueta en el cuerpo de la herramienta - A veces dentro del compartimento de la batería

Consolas de videojuegos - En la parte inferior o trasera de la consola - Menú de configuración - Caja original

El número de modelo suele estar en la misma etiqueta que el número de serie. En los electrodomésticos, el número de modelo es a menudo más importante para pedir recambios y para el soporte técnico. En la electrónica, identifica la configuración exacta del producto.

El problema de apuntar los números de serie en una hoja de cálculo o un documento es que el registro queda desvinculado del artículo, de su foto y de su recibo. Lo correcto es asociar el número de serie a una ficha completa del artículo.

En Itemtopia: 1. Añade el artículo (puedes escanear el código de barras para rellenar automáticamente los datos del producto) 2. Introduce el número de serie en su campo 3. Haz una foto de la propia etiqueta con el número de serie: es tu prueba de respaldo 4. Adjunta el recibo de compra 5. Haz una foto del artículo

Así, si te lo roban, tendrás la foto del artículo, la foto del número de serie, el recibo y todos los detalles en un solo lugar, listos para compartir con la policía o tu aseguradora en segundos.

Merece la pena insistir en esto: fotografía siempre la etiqueta del número de serie, además de escribirlo. Las etiquetas se borran con el tiempo y es fácil equivocarse al copiar. Una foto nítida de la etiqueta real es una prueba indiscutible. Asegúrate de que se lean bien todos los caracteres.

Si tienes la casa llena de cosas sin documentar, no intentes hacerlo todo de golpe. Prioriza:

1. Portátiles y ordenadores: de alto valor y muy buscados por los ladrones 2. Smartphones: el objeto que más se roba 3. Televisores: de alto valor; muchas reclamaciones al seguro exigen el número de serie 4. Bicicletas: se roban a menudo y el número de serie aumenta muchísimo las probabilidades de recuperarlas 5. Cámaras: de alto valor y un objetivo frecuente 6. Consolas de videojuegos: un objetivo habitual de robo 7. Electrodomésticos: para el servicio de garantía

Muchos fabricantes tienen sistemas de registro que vinculan el número de serie a tu nombre. Esto puede ayudarte con las reclamaciones de garantía y, en algunos casos, a recuperar objetos robados. Cuando añadas un artículo a Itemtopia, usa el campo de notas para guardar el número de confirmación del registro del producto.

Registrar los números de serie te lleva unos minutos por artículo y puede marcar una diferencia enorme ante un robo o una reclamación al seguro. La clave es hacerlo con antelación, mientras tienes el artículo en la mano, y guardar la información en un lugar seguro y accesible. Itemtopia está pensada justo para eso: cada artículo, bien documentado y siempre en tu bolsillo.

Versión en inglés disponible: The Best Way to Track Serial Numbers and Model Numbers